發(fā)布時間：2021-03-22
2021年3月8日至18日，北方廣電網(wǎng)絡(luò)公司副總經(jīng)理張曉鈞、紀委書記兼工會負責人陳金宏、總工程師王兆恒及副總工程師李成雨、總經(jīng)理助理王婷分別率隊赴沈陽、大連、鞍山、撫順等12家分（子）公司調(diào)研指導(dǎo)工作，全面了解各分（子）公司經(jīng)營現(xiàn)狀，重點解決近期出現(xiàn)的經(jīng)營收入下降、數(shù)字電視用戶流失等問題。
張曉鈞攜第二檢查組在撫順分公司調(diào)研指導(dǎo)工作
在撫順、錦州分公司和新媒體公司，張曉鈞攜第二檢查組在實地調(diào)研營業(yè)廳和區(qū)域公司的基礎(chǔ)上，分別召開由三家單位領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)部門負責人參加的座談會，共同分析市場經(jīng)營形勢，研究市場經(jīng)營措施，并協(xié)調(diào)解決分（子）公司在發(fā)展經(jīng)營過程中遇到的問題。在聽取各單位總經(jīng)理關(guān)于年度經(jīng)營指標完成、用戶保有措施、網(wǎng)格化責任、“惠民月”營銷活動、用戶服務(wù)工作、安全運營保障等方面情況匯報后，張曉鈞結(jié)合工作實際，分別做出了客觀評價，并對下一步市場經(jīng)營工作提出具體要求：一要將有線電視用戶保有及回流當做重點工作來抓，及時對續(xù)費用戶進行提前營銷和服務(wù)，提早下手，滿足用戶需求，促進用戶留網(wǎng)；二要充分研究和發(fā)掘用戶需求，對用戶進行精準分類，通過不斷豐富套餐組合，滿足不同用戶電視收看需求；三要形成北方廣電自己獨特的產(chǎn)品特點和服務(wù)優(yōu)勢，積極向用戶介紹北方云的新內(nèi)容、新功能和新特點，打造北方廣電電視品牌新形象。
陳金宏攜第三檢查組在丹東分公司調(diào)研指導(dǎo)工作
在本溪和丹東分公司，陳金宏攜第三檢查組首先深入兩家單位的營業(yè)廳進行走訪調(diào)研，與現(xiàn)場用戶進行互動，耐心聽取用戶對營業(yè)員服務(wù)態(tài)度、市場營銷能力等方面的反饋意見，并與區(qū)域公司經(jīng)理、營業(yè)員、網(wǎng)格專員進行交流，重點了解分公司“2021廣電惠民月”相關(guān)政策、分公司指標分解及激勵政策是否宣貫到位、屬地化惠民月營銷政策是否知曉等情況。在隨后舉行的座談會上，陳金宏對本溪和丹東分公司的工作執(zhí)行情況給予充分肯定，并對目前存在的問題和業(yè)務(wù)發(fā)展工作進行了分析指導(dǎo)。他要求：一要進一步加強內(nèi)部管理，科學高效管人、用人，動員公司全體干部員工開展保戶增收工作；二要加大業(yè)務(wù)發(fā)展力度，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，多渠道挖掘市場潛力，增強營收能力；三要部署落實好黨史學習教育和慶祝建黨百年等重要活動，扎實細致做好建黨100周年、國慶節(jié)等重點時期的安全播出保障工作。
王兆恒攜第四檢查組在遼陽分公司調(diào)研指導(dǎo)工作
在鞍山、營口和遼陽分公司，王兆恒攜第四檢查組結(jié)合三家單位經(jīng)營狀況，有針對性地遴選一線營業(yè)廳和網(wǎng)格片區(qū)進行調(diào)研，在與分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、市場部門負責人、網(wǎng)格專員、呼叫中心話務(wù)員、營業(yè)員代表分別交流后，對相關(guān)工作提出了具體要求：一要明確責任和目標，扎實推進各項工作落實；二要繼續(xù)強化管理，不斷完善績效考核和激勵機制；三要加大市場營銷力度，遏制用戶流失；四要提升服務(wù)質(zhì)量，深入研究營銷服務(wù)閉環(huán)，系統(tǒng)總結(jié)營銷管理軟件的應(yīng)用及推廣；五要加強網(wǎng)絡(luò)巡查力度，確保安全傳輸無事故。
李成雨攜第五檢查組在盤錦分公司調(diào)研指導(dǎo)工作
在阜新和盤錦分公司，李成雨攜第五檢查組針對經(jīng)營指標分解、網(wǎng)格化責任落實、“惠民月”營銷活動、保用戶措施等情況與一線營業(yè)員進行深入交流。在聽取市場經(jīng)營及安全生產(chǎn)等方面工作匯報后，分別就加強自身宣傳、應(yīng)對運營商惡意競爭、以大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準推送等五點建議進行了研討。座談會后，他希望分公司全體干部員工在今后的經(jīng)營工作中，直面困難，迎難而上，全力保用戶促增收，為完成全年任務(wù)指標打好基礎(chǔ)。
王婷攜第六檢查組在鐵嶺分公司調(diào)研指導(dǎo)工作
在鐵嶺和朝陽分公司，王婷攜第六檢查組在實地檢查和聽取匯報后，對兩家單位近期工作成績給予了充分肯定，并從公司經(jīng)營管理、市場服務(wù)、安全播出等方面工作提出要求。她強調(diào)，盡管分公司經(jīng)營壓力很大，但只要有緊盯目標的韌勁，就會實現(xiàn)分公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。下一步，分公司要從網(wǎng)格營銷、客服銷售、營銷激勵、服務(wù)質(zhì)量、財務(wù)管理、技術(shù)安保和落實任務(wù)等方面加大管理力度，確保分公司各項工作穩(wěn)步提升，爭取通過全員的共同努力贏得新的工作成績。